Hamming AI – Автоматизированное тестирование голосовых агентов и анализ звонков
Информация о продукте
Ключевые особенности Hamming AI – Автоматизированное тестирование голосовых агентов и анализ звонков
Масштабирование тестирования, анализ в реальном времени, непрерывный мониторинг, обнаружение регрессий и управление соблюдением нормативных требований для голосовых агентов ИИ.
Scalable Call Simulation
Симулируйте тысячи одновременных звонков для тестирования голосовых агентов и проверки потоков диалога до производства.
Real‑time Call Analytics
Захватывайте метрики в реальном времени о продолжительности звонка, успехе намерения и настроении пользователя для мгновенных представлений о производительности.
Continuous Heartbeat Monitoring
Постоянные проверки работоспособности обнаруживают простой или ухудшение, оповещая команды в момент возникновения проблем.
Regression Detection
Автоматизированное сравнение новых релизов с базовыми метриками мгновенно обнаруживает регрессии производительности.
Governance & Auditing
Комплексные журналы и отчеты о соблюдении нормативных требований обеспечивают соответствие голосовых агентов нормативным и качественным стандартам.
Варианты использования Hamming AI – Автоматизированное тестирование голосовых агентов и анализ звонков
Тестирование голосовых ботов до запуска
Мониторинг качества звонков для производственных агентов
Соблюдение нормативных требований и отчетность о аудите
Автоматические оповещения о регрессиях после обновлений
Преимущества и недостатки Hamming AI – Автоматизированное тестирование голосовых агентов и анализ звонков
Преимущества
- Мгновенные оповещения о регрессиях
- Масштабирование тестирования тысяч звонков
- Унифицированный аналитический داشборд
Недостатки
- Требуется интеграция с существующими голосовыми платформами
- Кривая обучения для продвинутого анализа
- Уровень ценообразования может быть высоким для небольших команд
Как использовать Hamming AI – Автоматизированное тестирование голосовых агентов и анализ звонков
- 1
Подключите свой голосовой агент через Hamming API
- 2
Определите тестовые сценарии и потоки звонков
- 3
Запустите автоматизированные тестовые наборы по требованию
- 4
Мониторьте результаты в реальном времени на панели управления