Agentforce: Настраиваемый конструктор ИИ-агентов - Salesforce
Информация о продукте
Ключевые особенности Agentforce: Настраиваемый конструктор ИИ-агентов - Salesforce
Agentforce позволяет бизнесу создавать и развертывать автономные ИИ-агенты для поддержки сотрудников и клиентов 24/7, с функциями такими как настраиваемые конструкторы агентов, ИИ-чаты, и интеграции с инструментами Salesforce Platform.
Customizable Agent Builder
Настраиваемый конструктор агентов
AI-Powered Chatbots
ИИ-чаты
Salesforce Platform Integrations
Интеграции с Salesforce Platform
Autonomous AI Agents
Автономные ИИ-агенты
Low-Code Development
Разработка с низким кодом
Варианты использования Agentforce: Настраиваемый конструктор ИИ-агентов - Salesforce
Создайте сервисного агента для обработки запросов клиентов 24/7.
Разверните агента по продажам для взаимодействия с потенциальными клиентами и ответов на вопросы.
Используйте агента-помощника по продажам для предоставления персонализированных ролевых тренировок для команд продаж.
Создайте агента-мерчандайзера для помощи в настройке сайта, постановке целей и персонализированных промо-акциях.
Преимущества и недостатки Agentforce: Настраиваемый конструктор ИИ-агентов - Salesforce
Преимущества
- Улучшите эффективность обслуживания клиентов с помощью ИИ-чатов.
- Увеличьте производительность продаж с помощью агентов по продажам, которые могут взаимодействовать с потенциальными клиентами 24/7.
- Улучшите опыт покупки с помощью персонализированных рекомендаций продуктов от агентов-мерчандайзеров.
- Сократите нагрузку на команды продаж с помощью агентов-помощников по продажам, которые предоставляют персонализированные ролевые тренировки.
Недостатки
- Требует значительных первоначальных инвестиций в технологии ИИ и обучающие данные.
- Может потребовать значительных изменений в бизнес-процессах и рабочих процессах.
- Может потребовать дополнительных ИТ-ресурсов для поддержки инфраструктуры ИИ.
- Может иметь ограниченную способность понимать и реагировать на сложные запросы клиентов.
Как использовать Agentforce: Настраиваемый конструктор ИИ-агентов - Salesforce
- 1
Зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию Agentforce, чтобы начать создавать и развертывать ИИ-агенты.
- 2
Используйте конструктор агентов, чтобы создавать и настраивать ИИ-агенты с помощью существующих инструментов Salesforce Platform.
- 3
Интегрируйте ИИ-агенты с инструментами Salesforce Platform, такими как CRM и внешние данные, чтобы предоставлять информацию, прогнозы и сгенерированный контент直接 в рабочем процессе.
- 4
Разверните ИИ-агенты для поддержки сотрудников и клиентов 24/7 и отслеживайте их производительность и эффективность.